E-Toll Kadaluarsa di Gerbang Keluar? Tenang, Ini yang Harus Dilakukan

Pengelola tol menetapkan batas waktu tempuh antara gerbang masuk dan gerbang keluar. Kalau Anda berada di jalan tol lebih lama dari batas itu, sistem menolak transaksi di gerbang keluar walau saldo cukup.

Pada sistem terbuka, batasnya sekitar 1,5 sampai 2 kali waktu tempuh normal. Pada sistem tertutup, batasnya mengikuti kecepatan rata-rata dan panjang ruas tol. Angka pastinya bergantung pada pengelola dan ruasnya.

Penyebab yang lazim lainnya pada hal ini meliputi kemacetan panjang di musim liburan, kendaraan mogok, atau istirahat terlalu lama di rest area.

Tetap Tenangkan Diri Anda Saat Berada di Gerbang

1. Tetap di lajur: Jangan memundurkan mobil. Manuver mundur di gardu berbahaya dan memperparah antrian.
2. Tekan tombol bantuan: di mesin gardu otomatis. Biasanya berada di dekat layar pembaca kartu.
3. Tunggu petugas: Anda tidak perlu turun dari mobil. Buka sedikit kaca jendela agar bisa berkomunikasi.
4. Serahkan kartu: Petugas memproses transaksi secara manual. Menurut penjelasan Jasa Marga yang dikutip CNN Indonesia, transaksi dihitung sesuai tarif dari gerbang masuk Anda.

Apa tindakan pertama yang harus Dilakukan ketika gardu tol menolak kartu Anda?

Injak rem mobil Anda dan jangan bergeser dari lajur. Tetaplah tenang di kursi kemudi. Jangan mencoba memundurkan mobil untuk berpindah antrean ke gardu lain.

Manuver mundur di area sempit gardu tol sangat berbahaya bagi keselamatan dan dipastikan memperparah sumbatan antrean kendaraan di belakang Anda.